Para que puedas organizar tu compra con tranquilidad, aquí encontrarás nuestras zonas de envío, las tarifas y los plazos de entrega.

Zonas de envío

Realizamos envíos a Península y Baleares.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Gastos de envío

El envío a domicilio cuesta 4,95 € y es gratuito en pedidos superiores a 49 €.

Los gastos de envío se calculan automáticamente y podrás verlos en el resumen de tu pedido antes de finalizar la compra.

Preparación y entrega

El plazo estimado para recibir tu pedido es de 3 a 5 días laborables, incluyendo la preparación y el transporte.

Preparamos los pedidos en un plazo habitual de 1 a 2 días laborables. Cuando tu pedido salga del almacén, recibirás un correo de confirmación de envío con la información de seguimiento.

Los plazos se cuentan de lunes a viernes, excepto festivos. Si realizas tu compra durante el fin de semana o un día festivo, comenzaremos a tramitarla el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda o si se produce alguna incidencia con el transporte, estos plazos pueden ampliarse.

Dirección de envío

Antes de finalizar tu compra, comprueba que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos y estén completos para evitar retrasos o dificultades en la entrega.

Si detectas un error después de realizar el pedido, escríbenos cuanto antes a info@puresens.es. Comprobaremos si todavía es posible corregirlo antes del envío.

Incidencias con la entrega

Si tu pedido se retrasa, el paquete llega dañado o tienes algún problema con la entrega, escríbenos a info@puresens.es, indicando tu número de pedido y lo sucedido.

Si el embalaje o algún producto presenta daños, adjunta fotografías para que podamos revisar la incidencia y ayudarte.